TELMEX 3PLAY
¿Qué es 3Play?
¿Cómo se facturan los servicios?
¿Cuántas facturas recibiré?
¿La facturación será en dólares o en soles?
¿Podré escoger mi fecha de pago?
¿El servicio es Pre-Pago o Post-Pago?
¿Con qué tipo de cable se entrega el servicio dentro de sus hogares?
¿Cuál es el costo de instalación?
¿Puedo formar mi PAQUETE: teléfono, y/o cable y/o Internet?
¿Pueden contratarse los servicios de modo independiente o se venden por paquetes?
¿Los equipos incluidos dentro del servicio serán facturados como alquiler o como venta?
¿Estos servicios podrán ser contratados por comercializadores de servicios de telefonía o Internet (locutorios o cabinas)?
¿Cuál es el tiempo mínimo de permanencia?
¿Cuál es el esquema de precios de Telmex 3Play?
Si ya tengo 1 servicio con Telmex 3Play y luego tomo otro ¿Cuál es mi nuevo esquema de precios?
Si ya tengo más de 1 servicio con Telmex 3Play y dejo algunos y me quedo sólo con 1 ¿Cuál es mi nuevo esquema de precios?
TELMEX VOZ
¿Qué modalidades de líneas telefónicas existen?
¿Cómo opera una línea de Telmex Voz Control?
¿Cómo opera una línea de Telmex Voz Abierta?
¿Qué tipo de tasación existen y cuál se utiliza en Telmex Voz?
¿Se cobra cargo por establecimiento de llamada?
¿Qué es una llamada ON NET y OFF NET?
¿Cuáles son los destinos a los que se puede acceder con el servicio de telefonía fija?
¿Qué servicios complementarios puede tener la Telefonía?
¿Qué es Identificador de Llamadas?
¿Qué es llamada en espera?
¿Qué es conferencia tripartita?
¿Qué es Servicio Despertador?
¿Qué es Llamada Anónima?
¿Qué planes de Telmex Voz ofrecen?
¿Cuáles son las series telefónicas de Telmex Perú?
¿Cuántas Líneas vienen con el servicio de Telmex Voz?
¿Puedo instalar un telefax a mi línea telefónica?
¿Qué es un Fax de tipo 3?
¿Puedo instalar un POS a mi línea telefónica?
¿Por qué Telmex no cuenta con servicio de buzón de voz?
Mi alarma de seguridad necesita estar conectada a la línea telefónica, ¿Los teléfonos de Telmex son compatibles para el uso de alarmas?
TELMEX INFINITUM
¿Qué es un Byte?
¿Qué es Ancho de banda?
¿Qué define la velocidad del servicio de Internet?
¿Cómo nos conectamos a tu PC?
¿Qué es Cableado Ethernet?
¿Qué es Acceso Wi-Fi?
¿Qué es una dirección IP?
¿Cómo hacemos para conectar más de una PC?
¿Qué es una Dirección IP Fija?
¿Qué es una dirección IP Dinámica?
¿Cómo funcionan las direcciones IP dinámicas?
¿Qué es un nombre de dominio?
¿Cuáles son los modos de visualizar los correos electrónicos?
¿Puede usar el Outlook de mi PC o laptop para bajar mis correos conectados Telmex Infinitum?
¿Es la Internet un medio seguro?
¿Qué es un Virus?
¿Qué es un Spyware?
¿Qué es un Spam?
¿Qué es un Firewall?
¿Es necesario resetear frecuentemente el equipo Wi-Fi?
¿Es posible que un tercero utilice mi conexión a internet vía WI-FI?
TELMEX TV
¿Por qué la TV Digital es de mayor calidad a la TV analógica?
¿Qué requiero para instalar TV Digital en mis televisores?
¿En cuantos televisores puedo habilitar Telmex TV?
Si contrato un plan con una mayor cantidad de decodificadores a las que necesito ¿Puedo solicitarlos posteriormente?
¿Qué son señales espejo?, ¿Telmex las instala?
¿Cuántos canales ofrecen?
¿Qué paquetes adicionales se pueden contratar?
¿Qué son Canales Pay Per View (PPV)?
¿Existe un canal de Guía de canales dentro de mi servicio de Telmex TV?
¿Se pueden fijar recordatorios de un programa específico en el futuro?
¿Qué es un Mosaico Interactivo?
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