Introducción

Cuando una empresa o persona contrata a un proveedor de hosting de correo un determinado número de casillas de correo, o se hizo acreedor de casillas correo como parte de la adquisición de un paquete de servicios; los usuarios tienen la posibilidad de configurar dichas cuentas de correo en los ‘clientes de correo’ - tales como Microsoft Outlook, Outlook Express, Thunderbird, etc. - para lo cual se indica el ‘servidor de correo saliente’ o también llamado ‘Servidor SMTP’, más otro dato adicional que viene a ser el puerto TCP en que trabaja dicho servidor SMTP (su valor está normado en el número 25).

Basado en lo expuesto, si su proveedor de acceso a Internet, ante una medida preventiva, bloquea el uso del puerto 25, los usuarios no se podrán conectar al ‘Servidor SMTP’ de su proveedor de hosting de correo, y como resultado solamente podrán recibir correos más no enviar.

Métodos de envió de correo

Usando el protocolo SMTP mediante el puerto 25

Tal como se explicó en la introducción, para enviar correo electrónico se tiene que configurar el ‘servidor de correo saliente’  ó también llamado ‘Servidor SMTP’ en su cliente de correo, por ejemplo:

Servidor de correo saliente (SMTP): smpt-1.nombre-empresa.com

Puerto                                      : 25

En general, todos servidores de correo funcionan en el puerto 25.

Usando el protocolo SMTP-S mediante los puertos 465 ó 587

Este en un método alternativo para el envió de correo electrónico, su característica principal es que el envío del mensaje es cifrado, por lo que representa una manera segura de enviar correos electrónicos, un ejemplo de configuración sería:

Servidor de correo saliente (SMTP): smpt-2.nombre-empresa.com

Puerto                                      : 465 ó 587

No todos los proveedores de hosting de correo tienen implementado un servidor de correo que funcione tanto en el puerto 25 como también en los puertos 465 ó 587, por lo que antes de proceder a configurar primero deberá consultar con su proveedor.

Usando el navegador mediante Webmail o Correo Web

Webmail es una terminología que sugiere que el correo electrónico de una empresa pueda ser enviado y leído mediante un navegador como el Internet Explorer o el Firefox, para lo cual, deberá de disponer de la dirección a través de la cual se acceda al servicio de Webmail, un ejemplo de dicha dirección sería:

Dirección Webmail: http://mail.su-empresa.com o https://mail.su-empresa.com

Si bien es cierto que muchas empresas tienen configurado el servicio de Webmail, es posible que algún proveedor todavía carezca de dicho método de envió y recepción de correo, por lo que deberá constatar si se tiene dicho servicio disponible y, además, tener la dirección exacta para poder acceder a su cuenta de correo.

Casillas de correo del servicio X-plora

Si se ha adquirido el paquete de servicios X-plora de Telmex Perú, dependiendo del tipo de paquete, se dispondrá de 2 ó más casillas de correo.

Se puede tener acceso a estas cuentas de correo mediante el puerto 25 y también por Webmail, así mismo, si usted dispone de un dominio propio podría personalizar dichas cuentas con ese dominio, de lo contrario funcionarán con el dominio que ofrece el servicio X-plora.

FAQ

¿Que hacer si mi proveedor de correo me a bloqueado el puerto 25?

Averiguar con su proveedor de hosting de correo tiene habilitado los otros métodos alternativos, a través de los cuales se podrá enviar correos sin ningún inconveniente.

Agrega el link donde se dan las sugerencias al respecto.

Departamento Especializado en Seguridad - Internet

TELMEX PERÚ S.A.