Estimado cliente TELMEX PERÚ S.A.

Si usted recibe una notificación de seguridad nuestra, en donde se indica que usted (sus sistemas) han venido enviando correo no deseado (SPAM) hacia la Internet, se puede deber a las siguientes cuatro razones:

1. Usted se dedica a enviar publicidad o propaganda no solicitada (a través de su servidor de correos, o a través de un software de envío de correos masivos.
2. Usted tiene una o más PCs en su red son equipos zombis, que vienen siendo usados por intrusos remotos, para el envío de SPAM (además de otras acciones).
3. Usted tiene un usuario en su red, típicamente un vendedor, está enviando SPAM sin avisarle.
4. Usted cuenta con una lista de distribución, creada en su servidor de correo, pero con usuarios que no han solicitado recibir sus mensajes.

Lo que usted puede hacer para remediar éste problema es:

En el caso (1), dejar de enviar publicidad o propaganda que no ha sido solicitada.
En el caso (2), debe restaurar sus PCs del estado zombi (¿cómo sé si es zombie?), y llevarla un nivel de seguridad apropiado. (Forma rápida de deshacerse del problema)
En el caso (3), converse con ese vendedor e indíquele que no puede enviar correos no deseados.
En el caso (4), retire a todos los miembros de su lista de distribución que nunca le solicitaron ser parte de ésta.

Si usted no prosigue estos consejos, lamentamos en informarles que TELMEX PERÚ S.A. se reserva el derecho de actuar sobre su servicio o parte de éste para sancionar el envío de SPAM.

Siga la lectura con el artículo:
Nivel de seguridad apropiado

Departamento Especializado en Seguridad - Internet
TELMEX PERÚ S.A.